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重慶AG都開的一樣怎麽殺豬建設開發有限公司

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服務與支持

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售後服務承諾函

一、售前服務

1、本公司積極參與安防及防雷技術的普及和推廣工作,經常在各種媒體發布安防及防雷廣告、技術論文,積極參加各類安防及防雷產品展示會,為用戶開辦技術講座等,免費為客戶提供技術谘詢,並提供全方位的工程的技術支持。

2在接到用戶需求反饋時,本公司將積極向用戶介紹最新的安防及防雷技術和產品,免費提供技術谘詢,同時也如實介紹本公司產品的特點、用途和使用方法,供用戶參考、比較、選擇。

3可根據用戶的要求安排技術人員進行現場勘察,提供安防及防雷方案設計等免費服務。

售中服務
1協助選型:本公司將在了解用戶係統功能、係統配置和目標設備後,協助客戶選擇最合適的安防及防雷產品,從而保證用戶采用最佳的配置方案;
2工作中有關之技術問題可通過電話、E-MAIL或傳真的形式交由AG都開的一樣怎麽殺豬公司幫助解答,公司全天在線技術支持。

3按時供貨:本公司嚴格按照合同要求按時供貨;

4問題處理:本公司將耐心地為客戶處理在銷售過程中遇到的一些問題,盡量讓客戶滿意。

售後服務

1技術培訓:本公司可根據客戶需求,對用戶管理人員、技術人員進行係統的防雷技術培訓;

2安裝指導:產品到達現場後,根據雙方所協商的安裝時間,

公司將免費提供設備安裝調試指導或培訓;

3用戶檔案:凡購買防雷產品的用戶,我公司均備有用戶檔案;

4定期巡檢:本公司將憑用戶檔案對客戶工程進行定期巡檢,檢查產品的工作狀況,了解用戶意見和建議,並提供必要的技術支持,將設備隱患消滅於萌芽之中(巡檢報告);

5維修響應:設備一旦發生故障,在收到用戶的報案通知後,我公司將以最快的方式進行響應支持。根據公司距用戶的遠近及交通便利情況,在無人為因素影響下,本埠的現場維修到達時間即時到達,外埠的現場維修到達時間1小時加旅途。

6終身保修:質保期過後,本公司將為所售的產品提供終身保修服務,服務方式及響應時間同質保期內。一旦本公司所售的防雷產品出現故障,本公司技術服務工程師則在第一時間內到現場查勘事故發生原因,對因就診,解決故障,按最優惠價格收取維修費用。

7維護基金:公司已建立專門維護基金和專用維護材料庫存,保證售後服務所需資金和所需器件能夠長期滿足要求。

四、保修

由重慶AG都開的一樣怎麽殺豬建設開發有限公司提供的安防及防雷產品具有三年品質保證期。

1、所有設備,因產品質量問題產生的損壞,一年保換。2年保修、終身維護服務。因使用不當而產生的設備損壞,以設備成本價予以更換。

2、定期走訪用戶,解決用戶問題,並提供技術建議。

3、提供相關技術免費培訓服務,不定期為用戶免費檢測浪湧保護器漏電流、接地係統接地電阻狀況,協助用戶進行其他建築內的弱電設備接地電阻的測試,發現問題及早有效解決。

4、重慶AG都開的一樣怎麽殺豬建設開發有限公司售後服務熱線電話:023-61829545  67533719隨時為您解答問題、排除故障。

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